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★ 服務(wù)宗旨
濟(jì)南宇升升降機(jī)械有限公司一貫遵循“質(zhì)量為本,信譽(yù)為重”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供迅捷、周到的服務(wù)。在國內(nèi)任何地區(qū),都能得到濟(jì)南宇升升降機(jī)械有限公司技術(shù)人員及時的服務(wù)。
★ 質(zhì)量保證
售出產(chǎn)品在交貨后30天內(nèi)如下情況,所發(fā)生的費(fèi)用由濟(jì)南宇升升降機(jī)械有限公司承擔(dān)。(山東省24小時、國內(nèi)其他省市72小時上門解決)
1、 客戶收到產(chǎn)品與訂貨產(chǎn)品型號不符。
2、 客戶收到的產(chǎn)品不符合訂貨要求中的規(guī)定,造成不能正常使用。
3、 產(chǎn)品存在不能正常使用和無法修復(fù)的缺陷。
★ 產(chǎn)品保修
1、 自產(chǎn)品交貨之日起壹年內(nèi),正常使用情況下,由于產(chǎn)品質(zhì)量原因(非使用不當(dāng)人為原因)造成的設(shè)備故障,免費(fèi)保修。
2、 對于產(chǎn)品超出一年免費(fèi)服務(wù)期的產(chǎn)品,公司可以免費(fèi)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決;若客戶無法解決問題,廠方可根據(jù)情況安排相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門維修,但是需要收取相關(guān)的費(fèi)用。需要更換配件時,廠家配件平價供應(yīng)。
下列情形不在保修范圍
1、 無本保修卡
2、 因用戶使用、保管、運(yùn)輸不當(dāng)引起的損壞
3、 因電壓,電流異常而損壞
4、 雷擊,水等不可抗力因素
5、 用戶自行拆卸導(dǎo)致的損壞
6、 機(jī)器編號與本卡填寫不符
7、 本卡上無本公司印章
★ 產(chǎn)品維護(hù)
濟(jì)南宇升升降機(jī)械有限公司利用全國各地的營銷網(wǎng)絡(luò)為客戶提供終身制的技術(shù)支持和產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。